İade ve Geri Ödeme Politikası
Cilt Endişelerinizi Gidermeye Kararlıyız
Reneweva olarak amacımız, cilt endişelerinize gerçekten çözüm sunan, gözle görülür ve hissedilir sonuçlar sağlayan ürünler sunmaktır. Ürünlerimizin kalitesine ve etkinliğine güveniyoruz ve en az 14 gün boyunca düzenli kullanım sonrası dönüştürücü etkilerini deneyimlemenizi öneriyoruz. Ancak, herhangi bir sebepten memnun kalmazsanız, 14 günden sonra ve 60 günlük memnuniyet garantimiz kapsamında size yardımcı olmak için buradayız. Herhangi bir destek için bizimle hello@reneweva.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.
İptal Politikası
Fikirlerinizin değişebileceğini anlıyoruz! Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, lütfen satın alma işleminizden sonraki 24 saat içinde bunu yapın. Bu sürenin ardından siparişiniz sevkiyat için işleme alınmış olabilir. 24 saat içinde yapılan iptallerde iade işlemi 7 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.
60 Günlük Memnuniyet Garantimiz
Reneweva ürünleri, cildinizin ihtiyaçları göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır ve 14 günlük bir deneme süresi boyunca faydalarını deneyimlemenizi öneriyoruz. Yine de memnun kalmazsanız, teslimat ücretleri hariç 60 gün içinde para iade garantimizden faydalanabilirsiniz. İade işlemleri için hello@reneweva.com adresinden sipariş numaranız veya ad-soyad ve satın alma e-posta adresinizi belirterek destek ekibimizle iletişime geçin.
Hasarlı Ürün mü Aldınız?
Ürünlerimizi özenle paketliyoruz, ancak taşımada bazen kazalar olabilir. Ürününüz hasarlı geldiyse (yalnızca ürünün kendisinde, ambalajdaki ezikler hariç), lütfen teslimattan sonraki 72 saat içinde hello@reneweva.com adresine hasarın fotoğrafıyla birlikte bildirin. Durumu değerlendirip ücretsiz değişim sağlayabiliriz. Normal kullanım veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar için iade veya değişim kabul edemiyoruz.
Teslimat ve Kargo Hakkında
Reneweva olarak hızlı teslimat hedefliyoruz, ancak taşıyıcı ya da gümrük kaynaklı gecikmeler gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan sorumlu değiliz. Teslimatla ilgili sorunlar için lütfen doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçin. Kayıp, çalınan veya teslim edilmeyen paketlerden maalesef sorumluluk kabul edemiyoruz.
Doğru Kargo Bilgileri
Sipariş sırasında doğru kargo bilgileri girilmesi çok önemlidir. Siparişten sonraki 24 saat içinde bildirilen adres düzeltmeleri dikkate alınabilir; bu süreden sonra yanlış adresler için yeniden gönderim veya iade imkanı sunamıyoruz.
Politika Değişiklikleri
Reneweva, iade ve geri ödeme politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Müşterilerimizden satın alma işlemleri öncesinde bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeleri rica olunur. Reneweva’yı seçerek bu şartları kabul etmiş olursunuz. Daha berrak ve sağlıklı bir cilt için Reneweva ile birlikteyiz!